Werkwijze

Eerste offerte aanvragen

Om een eerste offerte te kunnen maken, willen we graag een aantal zaken van u weten met betrekking tot uw woning, winkel of bedrijfspand.

Er zijn immers verschillende situaties te bedenken die afwijkend zijn en een specifieke aanpak vragen. We willen natuurlijk allebei dat u de beste en meest geschikte vloeropbouw voor uw pand krijgt.

Aansluitend wordt voor u een account aangemaakt, waarin u uw aanvraag kunt volgen en eventuele voorstellen of afspraken kunt bekijken.

Offerte gestuurd

Op werkdagen binnen 48 uur ontvangt u een raming-offerte in uw account op de web omgeving of neemt een van onze partners telefonisch of per mail contact met u op voor het maken van een afspraak bij u op locatie of in de showroom.

Bent u in het geval van een raming geïnteresseerd in ons product, maakt een medewerker van de aangesloten partners een afspraak met u op locatie om uw specifieke situatie en wensen te bespreken.

Afspraak

Tijdens dit bezoek zal blijken wat uw wensen zijn en of er eventueel aanpassingen moeten worden verricht aan de offerte(s). Het kan zijn dat de situatie waarop de offerte is gebaseerd, moet worden aangepast.

Dit heeft o.a. te maken met de hoedanigheid van de vloer, waardoor een ander product gewenst is.

Offerte op maat

Het resultaat van het bezoek wordt - indien nodig - verwerkt in de offerte(s). De definitieve offerte ontvangt u binnen 5 werkdagen binnen uw account op de web omgeving.

Als u akkoord gaat met de aangepaste offerte(s), vernemen wij dat graag van u.

Akkoord

De offerte(s) op maat dienen middels digitale ondertekening geaccordeerd te worden. Dit kan voor alle onderdelen tegelijk, afhankelijk van uw interesse of wat u nodig heeft. Na ondertekening vanuit uw kant krijgen zowel onze partner als u hiervan een bevestiging en kan de opdracht ingepland gaan worden.

Inplannen van de werkzaamheden

Afhankelijk van uw mogelijkheden, zal de eerste fase van uw vloeropbouw gepland worden, samen met de desbetreffende partner voor dat product. Op het moment dat u met deze partner een afspraak heeft gemaakt, kunt u dit zien in uw account. De partners die hier achteraan moeten werken, krijgen hier een signaal van en doen een voorstel wanneer zij kunnen komen. Door onze samenwerking weten zij van elkaar hoe lang iets niet belopen mag worden of moet uitwerken. Na het bereiken van overeenstemming qua datum staat de opdracht gepland. Eventuele informatie per fase van de vloeropbouw zal met u gedeeld worden door de desbetreffende partner.

Uitvoering en oplevering

Op de afgesproken datum en tijd komt een van de vakbekwame medewerkers van onze partner bij u op locatie om de afgesproken producten te plaatsen/verwerken. Na uitvoering zal de collega alle uitleg geven die nodig is en het product opleveren.

Dit herhaalt zich bij iedere fase binnen uw vloeropbouw, tot u uiteindelijk uw complete nieuwe Slimme Vloer in uw woning, winkel of bedrijfspand heeft verzorgd!

Uiteraard blijft iedere partner daarna bereikbaar voor vragen of klachten.